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为中国游客供应更本土化的效劳
编辑日期:2019-07-12 00:00:00  来源:  作者:来源:中国旅游报 责任编辑:朱舒婷    阅读次数: 次  [ 关 闭 ]

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  走进斯里兰卡航空公司(以下简称“斯航”)北京站办公室的时刻,斯航中国区司理拉维正在翻阅当天最新的航空数据。本年6月,斯航北京站建立整整14年了,一切的事情人员都在为周年庆的促销运动和14周年庆贺典礼劳碌着,每个人脸上都洋溢着笑容。

  14年,市场越来越大,飞机越来越多,站点也由最初的北京站,增添到了北上广3个站点。在斯航北京站事情了14年的客运贩卖司理沈沁回想,建站之初,斯航的客座率一向都不足30%,现在客座率最少90%,节假日都是100%。现在,每一年赴斯里兰卡旅游的中国旅客近30万人次,个中一半的旅客都是由斯航承运的。

  拉维以为,这些变化的数字背地是团队辛劳的支付,也得益于中国快速增长的旅游市场。他说:“北京作为斯航在中国大陆的第一个站点,每周15个班次的直飞航班,将中国和南亚次大陆严密地联络在了一同,‘一带一起’建议的提出使得这些链接越发亲昵,我期待并深信,斯里兰卡航空在中国会获得更多协作同伴和支撑,市场也会越来越大。”

  这也是拉维到中国区任职的第4年,此前,他曾就任于斯航总部分销、订价、营收、贩卖等部门,担负订价司理、线路治理司理等要职。谈到斯航的效劳数据,拉维一五一十,

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“斯航建立于1979年,为环球48个国度、111个目的地(包括代码同享),供应遨游飞翔效劳。目的地掩盖欧洲、中东、南亚、东南亚、远东、北美、澳洲和非洲。”

  来中国的4年,他深深爱上了这里,同时也被中国市场的无穷生机鼓舞着。“刚到中国,我就被其庞大的市场体量震动了。当时给本身定了3个目的,连续斯航运载量快速增长的态势,在中国打响斯航的品牌,推行斯里兰卡优良的旅游资源。”现在,4年过去了,斯航的运载量成倍增长,开创了专属的中文网站,旅客可通过网站直接购票,斯里兰卡也成为许多中国人首选的境外目的地之一。“不论是休闲度假照样会奖或是团队旅游,斯航都是中国搭客最值得信任和依托的同伴。将来,除了继承推行斯里兰卡本国的世界级着名旅游资源外,斯航也将为中国旅客供应越发本土化的效劳,以及推出更多航线上的新旅游项目和优惠运动。”拉维真诚地说。

  本年5月,斯航再度荣膺“环球最准时航空公司”。拉维跟记者分享了斯里兰卡航空在保证航班准点率上的履历和计划,其中心就是航空公司各部门间的高效协作、顺畅沟通。这也是斯航北京站对峙的事情理念,他们当中许多都是老员工,也不乏从建站就一向在职的元老,对他们而言,这不只是一份事情,更是一份有温度的义务。采访的末了,拉维坚定地说:“我很幸运有如许一支连合敬业的团队和我一同斗争,我们一同度过了许多难题,将来也会继承一同霸占更多难关,下一个14年斯航一定会越来越好。”
 
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